Pardaev Erkin Egamberdi o‘g‘lining 
 falsafa doktori (PhD) dissertatsiyasi himoyasi haqida e’lon

I. Umumiy ma’lumotlar.  
Dissertatsiya mavzusi, ixtisoslik shifri (ilmiy daraja beriladigan fan tarmog‘i nomi): “Korxonalarda xizmat ko‘rsatish jarayonlarini tashkil etish tizimini takomillashtirish”, 08.00.05 - Xizmat ko‘rsatish tarmoqlari iqtisodiyoti”.
Dissertatsiya mavzusi ro‘yxatga olingan raqam: B2025.4.PhD/Iqt6005
Ilmiy rahbar: Bozorov Berdimurod Ulug‘muradovich, iqtisodiyot fanlari nomzodi, dotsent.
Dissertatsiya bajarilgan muassasa nomi: Samarqand davlat universiteti.
IK faoliyat ko‘rsatayotgan muassasa nomi, IK raqami: Qarshi davlat universiteti, DSc.03/2025.27.12.I.11.03
Rasmiy opponentlar:
Xalimov Javlonbek Shaxriyorovich, iqtisodiyot fanlari nomzodi, dotsent;
Ergashev Raxmatulla Xidirovich, iqtisodiyot fanlari doktori, professor.
Yetakchi tashkilot: Qoraqalpoq davlat universiteti
Dissertatsiya yo‘nalishi: nazariy va amaliy ahamiyatga molik.
II. Tadqiqotning maqsadi. Iqtisodiyotning innovatsion rivojlanishi sharoitida korxonalarda xizmat ko‘rsatish jarayonlarini tashkil etish tizimini takomillashtirish bo‘yicha ilmiy asoslangan taklif va tavsiyalar ishlab chiqishdan iborat.
III. Tadqiqotning ilmiy yangiligi:
korxonalarda xizmat ko‘rsatish faoliyati samaradorligini integral baholash usuli korxonaning ijtimoiy va iqtisodiy ko‘rsatkichlari samaradorligini past (0,001≤ Iis <0,250), o‘rta (0,251≤ Iis <0,490) va yuqori (0,491≤ Is <1,00) darajali guruhlarga tabaqalashtirish hamda xizmat ko‘rsatish jarayonlari samaradorligini tavsiflovchi ko‘rsatkichlarni alohida yo‘nalishlar bo‘yicha tizimlashtirish asosida takomillashtirilgan;
korxonada xizmat ko‘rsatish jarayonlarini tashkil etish tizimi korxonada mehnat jarayonlarini tashkil qilishning innovatsion usullarini joriy qilish, xizmat ko‘rsatishning intellektuallashuv darajasini oshirish, xizmat ko‘rsatishning tashkiliy, iqtisodiy va ijtimoiy-psixologik komponentlarini alohida bloklarga guruhlash asosida takomillashtirilgan;
korxonada xizmat ko‘rsatish jarayonlarini tashkil etishning intensiv omili sifatida xodim lavozimga qo‘yiladigan umumiy, ixtisoslik va maxsus talablarni shakllantirish, xizmat ko‘rsatish jarayonida ishchi-xodimlarning o‘zgarishlarga tayyorligi, professionallik hamda tadbirkorlik layoqati bilan bog‘liq xulq-atvor indikatorlarini shakllantirish asosida mutaxassis-kadrlarning korporativ kompetensiya modeli ishlab chiqilgan.
Samarqand viloyatida aholi jon boshiga xizmatlar hajmi, yalpi hududiy mahsulot, jami xizmatlar hajmi, jon boshiga real daromadlar, xizmat sohasida band bo‘lganlar, kichik biznes mahsuloti, turistik eksport, o‘rtacha oylik ish haqi, iqtisodiy faol aholi, chakana savdo, jon boshiga xizmat ko‘rsatish ko‘rsatkichlari asosida jami xizmatlar hajmi dinamikasining 2030-yilga qadar prognoz parametrlari ishlab chiqilgan;
IV. Tadqiqot natijalarining joriy qilinishi. Korxonalarda xizmat  ko‘rsatish jarayonlarini tashkil etish tizimini takomillashtirish bo‘yicha olingan ilmiy natijalar asosida: 
korxonalarda xizmat ko‘rsatish faoliyati samaradorligini integral baholash usulini korxonaning ijtimoiy va iqtisodiy ko‘rsatkichlari samaradorligini past past (0,001≤ Iis <0,250), o‘rta (0,251≤ Iis <0,490) va yuqori (0,491≤ Is <1,00) darajali darajali guruhlarga tabaqalashtirish hamda xizmat ko‘rsatish jarayonlari samaradorligini tavsiflovchi ko‘rsatkichlarni alohida yo‘nalishlar bo‘yicha tizimlashtirish asosida takomillashtirish taklifi O‘zbekiston Respublikasi Savdo-sanoat palatasi tomonidan “2026-2030-yillarda xizmat ko‘rsatish sohasida tadbirkorlik faoliyatini rivojlantirish” dasturini tayyorlashda foydalanilgan (Samarqand viloyati hokimligining 2026-yil 2-iyundagi 02-20/4891-sonli ma’lumotnomasi). Ushbu taklifdan foydalanish korxonalarda xizmat ko‘rsatish faoliyati samaradorligini obektiv baholash asosida boshqaruv qarorlarini optimalligini ta’minlashga muayyan darajada xizmat qilgan;
korxonada xizmat ko‘rsatish jarayonlarini tashkil etish tizimini korxonada mehnat jarayonlarini tashkil qilishning innovatsion usullarini joriy qilish, xizmat ko‘rsatishning intellektuallashuv darajasini oshirish, xizmat ko‘rsatishning tashkiliy, iqtisodiy va ijtimoiy-psixologik komponentlarini alohida bloklarga guruhlash asosida takomillashtirish taklifi O‘zbekiston Respublikasi Savdo-sanoat palatasi tomonidan “2026-2030-yillarda xizmat ko‘rsatish sohasida tadbirkorlik faoliyatini rivojlantirish” dasturini tayyorlashda foydalanilgan (Samarqand viloyati hokimligining 2026-yil 2-iyundagi 02-20/4891-sonli ma’lumotnomasi). Ushbu taklifdan foydalanish korxonada mehnat jarayonlarini tashkil qilishning innovatsion usullarini joriy qilish xizmat ko‘rsatishning intellektuallashuv darajasi va mehnat samaradorligini oshirish imkonini bergan; 
korxonada xizmat ko‘rsatish jarayonlarini tashkil etishning intensiv omili sifatida xodim lavozimga qo‘yiladigan umumiy, ixtisoslik va maxsus talablarni shakllantirish, xizmat ko‘rsatish jarayonida ishchi-xodimlarning o‘zgarishlarga tayyorligi, professionallik hamda tadbirkorlik layoqati bilan bog‘liq xulq-atvor indikatorlarini shakllantirish asosida mutaxassis-kadrlarning korporativ kompetensiya modeli O‘zbekiston Respublikasi Savdo-sanoat palatasi tomonidan “2026-2030-yillarda xizmat ko‘rsatish sohasida tadbirkorlik faoliyatini rivojlantirish” dasturini tayyorlashda foydalanilgan (Samarqand viloyati hokimligining 2026-yil 2-iyundagi 02-20/4891-sonli ma’lumotnomasi).  Ushbu taklifdan foydalanish xizmat ko‘rsatish korxonasining xodimga taqdim qilayotgan talablarini konkretlashtirish va natijalarni baholash mezonlarini aniqlash imkonini bergan;
Samarqand viloyatida xizmat ko‘rsatish sohasining barqaror rivojlanish tendensiyalari hamda unga ta’sir ko‘rsatuvchi omillarning ekonometrik modeli asosida jami xizmatlar hajmi dinamikasining 2030-yilga qadar prognoz ko‘rsatkichlaridan O‘zbekiston Respublikasi Savdo-sanoat palatasi tomonidan “2026-2030-yillarda xizmat ko‘rsatish sohasida tadbirkorlik faoliyatini rivojlantirish” dasturini tayyorlashda foydalanilgan (Samarqand viloyati hokimligining 2026-yil 2-iyundagi 02-20/4891-sonli ma’lumotnomasi). Ushbu prognoz ko‘rsatkichlaridan foydalanish 2030-yilga kelib, Samarqand viloyatida aholi jon boshiga xizmatlar hajmini 3,1 martaga oshirish imkonini beradi.