Юлдашева Дилором Шахзод қизининг
иқтисодиёт фанлари бўйича фалсафа доктори (PhD) диссертацияси ҳимояси ҳақида эълон

I. Умумий маълумотлар. Диссертация мавзуси, ихтисослик шифри (илмий даража бериладиган тармоғи номи): “Рақамли маркетинг воситаларидан фойдаланишни такомиллаштириш (Банк хизматлари бозори мисолида)”, 08.00.11-“Маркетинг”
Диссертация мавзуси рўйхатга олинган рақам:  B20235.1.PhD/Iqt5171.
Илмий раҳбари: Ташмурадова Бувсара Эгамовна, иқтисодиёт фанлари доктори, профессор.
Диссертация бажарилган муассаса номи: Тошкент давлат иқтисодиёт университети.
ИК фаолият кўрсатаётган муассаса (муассасалар) номи, ИК рақами: Тошкент давлат иқтисодиёт университети ҳузуридаги DSc.03/30.12.2020.I.16.02 рақамли Илмий кенгаш.
Расмий оппонентлар: Икромов Мурод Акрамович, иқтисодиёт фанлари доктори, профессор, Мамуров Самаджон Игамназарович, иқтисодиёт фанлари номзоди (PhD).
Етакчи ташкилот: Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамаси ҳузуридаги Бизнес ва тадбиркорлик олий мактаби.
Диссертация йўналиши: назарий ва амалий аҳамиятга молик.
II. Тадқиқотнинг мақсади: Ўзбекистонда рақамли маркетинг воситаларидан фойдаланишни такомиллаштириш бўйича илмий таклиф ва амалий тавсиялар ишлаб чиқишдан иборат.
III. Тадқиқотнинг илмий янгилиги:
услубий ёндашувга кўра “замонавий маркетинг стратегиялари” тушунчасининг иқтисодий мазмуни бозордаги рақобат устунлигини таъминлаш, истеъмолчилар билан эмоционал ва интерактив алоқаларни шакллантириш, инновацион ва мослашувчан қарорлар қабул қилиш имконини берадиган, натижадорлик ва мижозлар қийматини максималлаштиришга ёʻналтирилган комплекс ёндашув асосида такомиллаштирилган;
банк хизматлари бозорида мижозлар хатти-ҳаракати ва эҳтиёжларини таҳлил қилиш учун замонавий ахборот технологиялари асосида мақсадли сегментлашнинг интеллектуал кластерлаш модели орқали банк мижозларини профиллаштириш аниқлигини ошириш чегараси (35 ≤ ПАБМ ≤ 40%) асосланган;
оммавий персоналлаштириш усулини рақамли маркетингни жорий этиш орқали мижозлар билан интерактив ва эмоционал алоқаларни ёʻлга қўйиш имконини берадиган инновацион ёндашувга кўра банк хизматларидан фойдаланиш даражасини 15-18%га қадар ошириш таклифи асосланган;
тижорат банкларида рақамли маркетингдан самарали фойдаланиш натижасида банкнинг кредитлари, депозитлари ва фойда кўрсаткичларини моделлаштириш асосида “Ўзмиллийбанк” асосий фаолиятининг 2030 йилга қадар прогноз кўрсаткичлари ишлаб чиқилган.
IV. Тадқиқот натижаларининг жорий қилиниши. Олий таълим муассасаларида инклюзив таълимни ривожлантиришда рақамли маркетинг воситаларидан фойдаланишни такомиллаштириш борасида ишлаб чиқилган илмий таклиф ва тавсиялар асосида:
услубий ёндашувга кўра “замонавий маркетинг стратегиялари” тушунчасининг иқтисодий мазмуни бозордаги рақобат устунлигини таъминлаш, истеъмолчилар билан эмоционал ва интерактив алоқаларни шакллантириш, инновацион ва мослашувчан қарорлар қабул қилиш имконини берадиган, натижадорлик ва мижозлар қийматини максималлаштиришга ёʻналтирилган комплекс ёндашув асосида такомиллаштиришга оид назарий-услубий материаллардан олий ўқув юрти менежмент (тармоқлар ва соҳалар бўйича) таълим йўналиши талабалари учун тавсия этилган “Маркетинг (2-модул “Бранд манагемент” фани асосида)” номли ўқув қўлланмани тайёрлашда фойдаланилган (Ўзбекистон Республикаси Олий таълим, фан ва инновациялар вазирлигининг 2024 йил 29 майдаги 194-сонли буйруғи). Мазкур илмий таклифнинг амалиётга жорий этилиши натижасида талабаларда рақамли технологиялар, истеъмолчилар хулқ-атвори, катта маълумотлар ва бозор динамикасига оид маълумотлар асосида мижозларни сегментация қилиш ва самарали маркетинг стратегиялари ҳақида аниқ маълумотлар олиш имконини берувчи тизим сифатидаги “замонавий маркетинг стратегиялари” тушунчаси тўғрисида янада кенгроқ билим ва кўникмалар шакллантириш имкони яратилган; 
банк хизматлари бозорида мижозлар хатти-ҳаракати ва эҳтиёжларини таҳлил қилиш учун замонавий ахборот технологиялари асосида мақсадли сегментлашнинг интеллектуал кластерлаш модели орқали банк мижозларини профиллаштириш аниқлигини ошириш чегараси (35 ≤ ПАБМ ≤ 40%) асосланган (Ўзбекистон Республикаси Ташқи Иқтисодий Фаолият Миллий Банки АЖ 2025 йил 28 мартдаги № 26/1-468 сонли маълумотномаси). Мазкур таклифнинг амалиётга жорий этилиши натижасида “Ўзмиллийбанк” АЖнинг маркетинг хизматларидан фойдаланиш самарадорлигини 17,4 фоизга ошириш имкони яратилган;
оммавий персоналлаштириш усулини рақамли маркетингни жорий этиш орқали мижозлар билан интерактив ва эмоционал алоқаларни ёʻлга қўйиш имконини берадиган инновацион ёндашувга кўра банк хизматларидан фойдаланиш даражасини 15-18%га қадар ошириш таклифи асосланган (Ўзбекистон Республикаси Ташқи Иқтисодий Фаолият Миллий Банки АЖ 2025 йил 28 мартдаги № 26/1-468 сонли маълумотномаси). Мазкур илмий таклифнинг амалиётга жорий этилиши натижасида “Ўзмиллийбанк” АЖ га  мижозлар оқимини  10,2 фоизга ошириш имкони яратилган;
тижорат банкларида рақамли маркетингдан самарали фойдаланиш натижасида банкнинг кредитлари, депозитлари ва фойда кўрсаткичларини моделлаштириш асосида “Ўзмиллийбанк” асосий фаолиятининг 2030 йилга қадар прогноз кўрсаткичлари ишлаб чиқилган (Ўзбекистон Республикаси Ташқи Иқтисодий Фаолият Миллий Банки АЖ 2025 йил 12 февралдаги № 261-сонли маълумотномаси). Мазкур прогноз кўрсаткичларидан “Ўзмиллийбанк” АЖ да стратегик ривожлантириш бўйича “Йўл харитаси”ни ишлаб чиқишда фойдаланилган.